CCE Resolve (Assistência)
No início achei que ela só resolveria no nome do serviço, mas o mesmo me surpreendeu e muitos outros usuários. De quase todos os casos que acompanhei que foi usado o serviço, o mesmo voltou com problemas sanados e o melhor os usuários são informados via SMS/email o andamento do processo.
No geral tem levado 8 a 10 dias para atender os usuários, casos mais complexos chegaram há 30 dias, mas tudo indica que também foram sanados. Não se assustem já que esses dias presenciei um fato de que um Notebook da Intelbras ficou por volta de 3 meses na assistência e não resolveram, até o hoje o mesmo apresenta defeito no teclado, que funciona hora sim, hora não.
Ponto para a CCE que realmente tem resolvidos os problemas dos seus consumidores e ainda acompanha/monitora/auxilia usuários em tópicos de fóruns. A CCE está de olho em tudo que rola na internet sobre a mesma, e isso é um fator importante. Esses dias o Diego Ávila do suporte da CCE me ligou referente à pesquisa que criei sobre os produtos da mesma, isso mostra que a mesma está preocupada com seus consumidores e em crescer.
